现代专业服务组织依赖于专门为其需求而构建的软件，但是在决定哪种技术最适合他们时，一些组织，特别是那些拥有大量内部专业知识的组织，会考虑创建定制软件来满足他们的特定要求。
开发自主解决方案的成本几乎肯定比购买解决方案更高，无论是短期还是长期，因为开发和维护软件都需要大量工作。但其他因素（例如找到最适合业务的解决方案）是否值得花费这些费用？
如果您的专业服务机构正在考虑是否购买现有的专业服务软件解决方案或创建自己的自主软件解决方案，那么在决定采用哪种方式之前，请考虑以下四个问题。
1. 启动成本是多少？
财务投资是决定自行构建还是购买的一个主要因素，公司应该首先比较开发人员的时间成本和软件开发开始时需要支付的软件许可证成本。
构建自主开发的软件解决方案的主要费用之一是开发人员仅仅研究和了解强大解决方案的要求所需的时间成本。这还是在创建任何产品之前。此外，开发此解决方案所花费的时间也意味着没有花在计费时间上的时间。毕竟，自主开发的解决方案是由您自己的员工创建的。这意味着与这些资源相关的利用时间可能会大幅减少，这不仅会影响您在软件开发上的花费，还会影响您从客户那里获得的收益。
此外，您的专业服务业务需要确定此自主开发的解决方案是本地构建还是基于云的应用程序。本地软件需要购买硬件来运行程序，而云应用程序则需要定期支付云存储费用。
购买现有软件解决方案的许可证不需要使用您自己的资源来开发技术，并且云存储很可能包含在购买价格中。总成本取决于使用该解决方案的团队成员数量，因此请将其计入您的启动成本中。
2. 运营成本是多少？
在您创建或采用新的软件解决方案后，谁将提供支持，系统需要多长时间来管理？这些都是技术的运营成本，将由运行软件的团队或您从其购买软件的软件公司的团队产生。
在评估过程中，重要的是确定实施解决方案后需要多少时间来管理它。无论是自主开发的解决方案还是购买的解决方案，都必须确定这一点。它是否需要一年半的时间，需要全职人员的支持，或者甚至需要一个小团队来运行？
确定现有市场解决方案的运营成本的一个简单方法是查看评论，并从已经使用该系统的其他企业那里获得参考。在与软件公司的代表联系时，您可以简单地询问运行该系统需要多少努力。
在运营成本评估期间，请考虑以下因素：
- 系统用户是否需要技术支持？
- 成功的软件实施是否需要培训、变更管理或采用计划？这些费用是多少？
- 软件是否需要定制或增强功能才能适合您的业务？谁将开发这些功能以及需要花费多少开发人员时间？
- 供应商提供什么客户支持？这是否与购买捆绑在一起？
在构建自主开发系统时，将各种运营需求纳入总成本中非常重要。构建与购买之间的主要区别在于软件提供商通常会提供客户支持。对于自主开发系统，这需要由您自己的团队提供。构建软件的开发团队是否会提供用户支持？这要花多少钱？
另一个考虑因素是机会成本。将 IT 或咨询团队中的软件开发人员和分析师束缚在软件开发、增强和维护上意味着他们无法用于其他内部工作或更有利可图的外部项目。此外，如果构建解决方案所需的时间是购买解决方案的三倍，那么这种延迟对业务绩效有何影响？
3. 业务要求是什么？
采购新软件（无论是购买还是自行开发）需要彻底调查需求。根据现有的解决方案检查这些需求是明智的，因为现有的解决方案通常成本较低。
决定根据业务需求构建自主开发系统的原因之一可能是，业务领导者认为目前没有任何东西可以满足要求。这可能是因为他们的运营流程与其他类似企业的运营流程截然不同，这将迫使对任何现有解决方案进行大规模定制。许多解决方案都需要进行一些定制，但大规模改造不仅成本高昂，而且可能导致技术问题随着时间的推移而失效。
在需求评估期间，问问自己，为什么我们的流程如此不同？也许这种方式可以创造竞争优势。但有时个别企业的独特流程是经过多年发展而形成的，部分原因在于它们所用现有技术的局限性。
看看您所在行业的成功企业是如何运作的。与其关注企业内不同职能部门的现有要求，不如关注您想要实现的结果。如果您的企业目前的流程与其他类似企业有很大不同，请考虑以这种方式工作的成本是多少以及是否合理。
继续这样做会不会增加额外的管理负担？引入新软件是否能成为彻底改革和改善当前业务运作方式的机会？在自主开发和现有软件之间进行选择可能会永远改变您的业务运作方式。
4. 该解决方案的“面向未来性”如何？
您选择的解决方案可能与您企业现在使用的其他软件很好地集成，但几年后它将如何发挥作用？
有些企业考虑构建自己的解决方案，因为他们希望控制解决方案的各个方面——决定何时引入哪些增强功能，以及定制与组织使用的其他应用或解决方案的集成。他们可能还希望与企业当前使用的其他应用或解决方案建立紧密耦合的集成。
但有一点需要考虑，在瞬息万变的商业世界中，灵活性非常重要。两年后，您可能会决定更改所使用的系统之一。您采用的新技术解决方案是否灵活？您认为它们能够与您的业务一起成长吗？
能够与各种其他软件应用程序顺利集成的技术解决方案将使企业能够更轻松地适应不断变化的条件。此外，随着业务流程的变化和使用量的增加，面向未来的技术将随着公司的发展而发挥作用。
创建一个完全自主开发的解决方案可以让企业在短期内完全控制构建的内容。但从长远来看，情况可能并非如此。如果构建它的开发人员继续前进，那么继续增强和开发系统可能并不容易。紧密耦合的解决方案在构建时可能看起来非常完美，但两年后可能会变得限制性强且缺乏灵活性。
从拥有长期开发计划的知名软件公司购买解决方案意味着您的企业不会拥有唯一的控制权。但如今的科技公司与客户密切合作并建立客户社区。这些客户影响产品的未来发展方向，提供参考和评论，参加客户会议，并要求产品改进，这些改进不仅能满足他们的需求，最终还能使其他客户受益。选择提供长期解决方案的软件供应商可能会让您有最大的机会依赖面向未来的解决方案。
正在为您的专业服务业务的未来寻找合适的软件？
即使您的公司拥有深厚的技术专业知识，也很少有必要自行构建解决方案。企企-服务业ERP旨在支持当今企业的独特需求，无需昂贵的定制和繁重的管理开销。借助专门设计用于提升整个专业服务项目生命周期性能的技术，您的企业可以专注于客户、提高收入、满足您独特的业务需求，并为您的组织提供面向未来的保障。
