在设定项目管理目标时，许多人会想到与确保项目按时按预算完成相关的目标。虽然要让项目保持在这些限制之内需要做很多事情，但项目管理远不止时间和金钱。
在本文中，我们将讨论使用项目成果目标来帮助使单个项目更成功，这也会增加您工作的价值，以及哪些项目管理绩效目标会增加您的团队的价值。
项目管理中的 3 种目标类型
项目管理中有三种类型的目标。
第一个是项目成果目标。这些是项目需要完成的任务的陈述，才能使项目被视为“完成”。第二个是适用于团队和项目经理整体绩效的高级项目管理绩效目标。这些目标衡量效率、生产力和成功。第三个是项目级项目管理绩效目标，将您的高级目标应用于单个项目。
项目成果目标
项目管理中的项目成果目标是项目必须完成才能被视为完成。
例如，客户可能聘请数字营销公司来审核其数字广告帐户，以提供反馈意见来改善绩效。在这种情况下，项目经理的项目成果目标不仅应与在给定的时间内完成项目有关，还应与出色地完成项目有关。
为了创建这些目标，项目经理将查看完成项目所需采取的步骤（修改广告文案、优化关键字列表、建议新关键字、提供月度报告），并添加有关如何了解结果是否成功的目标详细信息。
在这种情况下，项目成果目标的例子可能包括：
- 修改广告文案和登陆页面体验，以提高质量得分至少 30%。
- 优化关键字列表，删除不相关或效果不佳的关键字，以提高点击率至少 15% 和转化率至少 20%。
- 提供至少 80 个新的高性能关键字创意来扩展广告系列，其 KPI 达到或超过优化广告系列的 KPI（如上所述）。
- 提供 3 个月的月度报告，以证明广告系列的效果得到改善，保持或超过 X 平均质量得分、X% 点击率和 X% 转化率。
在上面的例子中，您会看到项目成果目标不仅指定项目的任务，而且还指定这些目标的目标成果或目的。
这些目标的目的和结果取自与客户达成的原始范围协议。即使与客户的协议只是“审核和改进数字广告”，设定更具体的目标（例如将质量得分提高 30%）也有助于为您的团队创建更精细的目标，从而显著提高绩效和成果。
为您的团队写下目标和指标时，请记住要符合 SMART 原则（具体、可衡量、可实现、相关、有时限）。
高级项目管理绩效目标
项目管理绩效目标是与项目管理策略的成功和团队的成功息息相关的目标。这些目标不仅对于向公司内的利益相关者证明您和您的团队的价值很重要，而且对于为您和您的团队提供职业发展和高绩效也很重要。
高级项目管理绩效目标包括以下主题：
- 提高生产力：微调系统以实现最佳输入输出。
- 提高可预测性：能够更准确地确定成本、时间表和资源需求，以实现当前和未来的目标。
- 提高毛利率：最大化总利润并降低销售成本以提高毛利率。
- 提高客户满意度：这可能意味着提高客户满意度分数、提高客户保留率、减少服务投诉或改变在线评论或回复。
- 提高员工参与度和满意度：改进工作流程，以更好地吸引和支持您的员工，从而提高生产力并减少人员流失。
- 降低实际成本：防止项目超出预算并优化成本以提高盈利能力。
要将这些想法转化为目标，您需要将它们调整为“SMART”目标，即绩效领域常用的首字母缩略词，代表“具体、可衡量、可实现、相关和有时效性”。这意味着，您无需泛泛概括您希望在项目管理策略和团队绩效中看到的改进类型，而是要准确定义您想要实现的目标。
例如，您的高级项目管理绩效目标可能包括：
- 每个项目预算控制在 3% 以内。
- 到 7 月 31 日将项目成本降低 5%。
- 到 8 月 15 日将逾期任务减少 10％，到 1 月 15 日将逾期任务减少到 4％ 或更少。
- 到 11 月 10 日将客户满意度提高 15%。
项目级项目管理绩效目标
为了实现您的高级项目管理绩效目标，您必须将其应用于您接手的每个项目。在为新项目写下目标时，请保留一份清单以供参考。从您的高级清单中选取目标并将其应用于新项目。
例如，根据上述高级项目管理绩效目标，项目级目标可能包括：
- 高级目标：预算在 3% 以内
- 审查项目规格和预算，以确保预算在 3% 以内可靠实现。
- 每周五进行每周审计，以确保预算按计划进行，且偏差在 3% 以内。
- 实现最终预算分析在预计预算的 3% 以内。
- 高级目标：减少逾期任务
- 分析当前的工作流程和逾期任务以确定谁有该项目的带宽。
- 审查项目时间表和团队带宽以确保时间表可实现。
- 为每项任务设定明确的截止日期。
- 每周五进行跟进，确保项目按计划按时完成，并确保滚动逾期任务不超过 4％。
- 在指定日期准时交付最终产品。
为什么项目管理目标很重要
项目管理目标如此重要的主要原因之一是为您和您的团队设定一个具体、明确的目标。有了更明确的目标，您（和您的团队）就更容易集中注意力并努力实现该目标。这有助于提高团队的绩效。
此外，创建可衡量的目标（以及实施衡量绩效的工具）可以显著提高您按时按预算完成项目的能力。
最后，设定具体的项目管理目标（尤其是高水平的绩效目标）有助于提升你作为项目经理的技能和绩效。这可以显著提高绩效、效率和可靠性，并进一步发展你的职业生涯，从而让你对公司更有价值。
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